Tenzing® est une voûte de données sécurisée basée sur le nuage pour stocker, mettre à jour, protéger et accéder facilement aux informations personnelles importantes.

Par exemple, les registres financiers, les noms d’utilisateurs et les mots de passe, les plans immobiliers, les adhésions, les photos et tout autre document personnel important peuvent tous être archivés et récupérés en toute sécurité au besoin.

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu de la façon dont nous remplissons cette responsabilité et des mesures recommandées que vous pouvez prendre pour protéger les informations que vous stockez sur Tenzing®.

Nous engageons à protéger la sécurité et l’intégrité de vos informations grâce à des procédures et des technologies conçues exclusivement à cette fin.

• Nous avons conçu des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos informations numériques qui incluent plusieurs couches de technologies de cryptage des données, une authentification améliorée des utilisateurs et des meilleures pratiques reconnues par l’industrie pour la sécurité des réseaux, des serveurs et des applications.
• Nous maintenons des politiques et des procédures couvrant la sécurité physique de nos lieux de travail, de nos systèmes et de nos enregistrements.
• Nos garanties physiques, électroniques et procédurales reposent sur les meilleures pratiques reconnues par l’industrie.
• Nous utilisons des moyens technologiques tels que les pare-feu, la détection et la prévention des virus et du matériel informatique et des logiciels développés pour vous protéger contre l’accès non autorisé ou la modification de vos renseignements.
• Nous utilisons des technologies avancées pour la sauvegarde et la récupération des renseignements du client.

Nos mesures de sécurité sont conçues pour protéger les informations que vous stockez sur Tenzing® en cryptant chaque information. Votre rôle quant à la sécurité est de prendre les précautions nécessaires pour protéger les informations d’identification telles que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité ainsi que leurs réponses associées.

• Veuillez protéger vos informations de connexion comme vous le feriez dans votre maison ou toute autre forme d’accès sécurisé à vos biens personnels.
• Lorsque vous vous connectez et visualisez vos informations, assurez-vous d’utiliser le bouton « Déconnexion » et de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé.
• Si vous pensez qu’une personne non autorisée a accédé à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement au 1 800 913-8318.

Oui! Accédez à www.everestfuneral.com/GoMobile sur votre navigateur mobile et créez une icône de marque-pages afin que vous puissiez facilement revenir.

Ouvrez le dossier Tenzing® où vous souhaitez stocker des documents, des fichiers ou des photos et cliquez sur le bouton “Choisir les fichiers”. Sur votre ordinateur, vous utiliserez la touche Maj ou Ctrl pour surligner le (s) fichier (s) sélectionné (s), cliquez sur «Ouvrir», puis sur le bouton «Enregistrer» de Tenzing®. Sur votre appareil mobile, vous utiliserez la fonction Sélectionner et cochez les fichiers ou les dossiers que vous souhaitez copier dans un dossier Tenzing®. Le temps nécessaire pour copier les fichiers dépend de la taille des fichiers et de votre connexion Internet. Cela peut prendre quelques secondes ou quelques minutes.

Tenzing® vous offre un stockage personnel illimité jusqu'à 100 Go de données.

Votre désignée est la personne que vous «désignez» pour voir le contenu de vos dossiers mais seulement après votre décès. Ils n'auront jamais accès au contenu avant ce temps. Après votre décès, cette personne peut utiliser les informations pour fermer des comptes, transférer des informations et communiquer vos souhaits et plus.

Oui, vous pouvez stocker des informations avant de sélectionner une personne désignée. Cependant, si vous ne sélectionnez jamais de délégués, Everest supposera que vous ne voulez pas que les informations stockées soient consultées ou utilisées par qui que ce soit après votre mort.

Nous vous recommandons d'ajouter deux désignées. Les deux personnes désignées auront les mêmes droits d'accès à votre compte après votre décès. Si quelque chose devait arriver à l'un de vos désignées et vous oubliez de remplacer cette personne dans votre fichier Tenzing®, le second désignée s'assure que quelqu'un pourra accéder à votre compte.

Vos informations stockées seront conservées pendant 10 ans après votre dernière mise à jour, puis elles seront archivées dans un emplacement sécurisé et ne seront plus disponibles en ligne.

Une fois qu'un conseiller principal a confirmé votre décès et que votre délégué a répondu de manière appropriée à ses questions de sécurité, votre délégué se verra attribuer un profil temporaire lui donnant un accès en lecture seule à votre compte Tenzing®. La durée pendant laquelle votre délégué peut accéder à votre compte est coordonnée par le conseiller principal qui travaille avec la famille au moment du besoin, mais dans la plupart des cas, un accès de 48 heures est suffisant.

Appelez le 1-800-913-8318 et demandez à parler à un conseiller principal Everest qui vous expliquera vos options et vous aidera au besoin.

Vous pouvez soumettre une question ou une suggestion en envoyant un courriel à email, ou en appellant le 1 800 913-8318 et en parlant à un conseiller d' Everest.